Pour toute difficulté relative à un litige, vous pouvez adresser un courriel à l’adresse suivante :
solene.lacroix@sophia-consulting.eu
Médiation
Conformément aux obligations dictées par les articles L.612 à L.616 et R.612 à R.616 du Code de la Consommation, le dispositif de médiation est mis en place.
Coordonnées du service de médiation :
SAS Médiation Solution
222 Chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Siret 83286956400019
Tél: 04.82.53.93.06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Site : https://sasmediationsolution-conso.fr
Règlement en ligne des litiges ( RLL )
Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013,vous pouvez accéder à la plateforme de règlement en ligne via ce lien : ec.europa.eu/consumers/odr